Responsable Quick‑Commerce – Gestion Opérationnelle & Logistique

PWORLD TXO, acteur majeur du commerce rapide basé à Pune, recherche un Responsable Quick‑Commerce pour piloter l’ensemble du cycle d’achat et de fulfillment au sein de ses entrepôts et dark stores. Vous serez le garant de la performance opérationnelle, de la ponctualité des livraisons (OTIF) et de la satisfaction client. Vos missions principales incluront : - Gestion complète du cycle de commande (PO) : génération, validation système, réservation de créneaux, planification des rendez‑vous, suivi de la livraison et clôture. - Transformation des PO en ordres de fulfillment en temps réel grâce à la visibilité du Stock on Hand (SOH). - Suivi rigoureux des indicateurs clés (OTIF, taux de remplissage, taux de retour à l’origine – RTO) et mise en place d’actions correctives. - Coordination avec les partenaires logistiques 3PL (FTL/PTL) pour l’affectation des véhicules, l’optimisation des itinéraires et le respect des SLA. - Gestion des aspects réglementaires (E‑Way Bill, factures GST, exigences de lot/MRP, barcodes et étiquetage spécifiques aux plateformes). - Supervision de la documentation POD (physique et digitale) afin de sécuriser les réclamations et les récupérations financières. - Pilotage du processus RTV (Return to Vendor) pour les produits endommagés, proches de péremption, retournés par les clients ou en surstock. - Élaboration et mise à jour de tableaux de bord en temps réel couvrant les métriques de quick‑commerce : serviceabilité par plateforme et région, taux de remplissage, performance par catégorie, jours d’inventaire (DOH), vieillissement des stocks, identification des SKU à forte et faible rotation. - Analyse des performances par plateforme, région et catégorie afin de proposer des améliorations continues et d’optimiser les niveaux de stock. - Gestion des relations avec les 3PL, négociation des SLA et suivi de la conformité des placements de véhicules. Profil recherché : Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en logistique, gestion d’entrepôt ou opérations de fulfillment, idéalement dans le secteur du e‑commerce ou du quick‑commerce. Vous maîtrisez les systèmes ERP, WMS (OMS, Unicommerce, Ginesys) et les outils d’analyse (Excel, Google Sheets, PowerBI ou équivalent). Vous êtes orienté résultats, avez un excellent sens de l’organisation et êtes capable de travailler en transversal avec les équipes produit, finance et service client. Une bonne connaissance des réglementations indiennes (GST, E‑Way Bill) est un plus. Nous offrons un environnement dynamique, des projets à forte visibilité et la possibilité de contribuer à la croissance d’une plateforme innovante. Rejoignez‑nous pour transformer la chaîne logistique du commerce rapide et faire la différence pour nos clients.