Delivery Head – SAP (H/F) – Bosch Group

Bosch Group, leader mondial de la technologie et des services, recherche un(e) Delivery Head – SAP pour piloter l’ensemble des activités de service et de support de son unité SAP à Bangalore. Rattaché(e) directement à la Direction des Opérations, vous serez le garant de la performance opérationnelle, de la qualité des livrables et de la satisfaction client tout en assurant la maîtrise des coûts et la croissance du portefeuille. **Missions principales** - Définir la stratégie de delivery SAP en alignement avec les objectifs business de Bosch et les évolutions technologiques (IA, Cloud, automatisation). - Piloter les équipes Delivery Managers et Project Managers, garantir le respect des plannings, des budgets et des standards de qualité (ITIL, ISO). - Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pertinents et assurer un reporting transparent auprès de la direction et des clients. - Animer les revues de projets, identifier les risques et proposer des plans d’atténuation. - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour soutenir les opportunités de croissance, préparer les offres techniques et chiffrer les projets futurs. - Développer les compétences des équipes (coaching, formation, gestion de carrière) afin de créer un environnement d’excellence et d’innovation. - Promouvoir l’usage de l’intelligence artificielle et des outils d’automatisation pour optimiser les processus de support et de maintenance SAP. - Assurer la conformité aux exigences légales et réglementaires locales et internationales. **Profil recherché** - Minimum 10 ans d’expérience dans la gestion de services SAP, dont 5 ans à un poste de direction ou de lead delivery. - Expertise avérée sur les plateformes SAP (S/4HANA, SAP Basis, SAP ABAP, SAP Cloud Platform) et sur les méthodologies ITIL/COBIT. - Expérience confirmée en gestion de projets complexes, idéalement en mode Agile et/ou Scrum. - Solides compétences en management d’équipes pluridisciplinaires (30 + personnes) et en conduite du changement. - Capacité à travailler en étroite collaboration avec les fonctions commerciales, finance et R&D. - Maîtrise de l’anglais professionnel ; la connaissance du français est un atout. - Diplôme d’ingénieur ou Master en informatique, systèmes d’information ou discipline équivalente. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au sein d’une multinationale reconnue pour son innovation. - Un package de rémunération attractif, incluant bonus performance et avantages sociaux. - Des opportunités de développement de carrière à l’échelle globale. - Un cadre de travail moderne à Bangalore, avec la possibilité de télétravail ponctuel selon les besoins du projet. Rejoignez Bosch Group et contribuez à façonner l’avenir du delivery SAP en intégrant les dernières technologies d’intelligence artificielle et d’automatisation pour offrir une expérience client exceptionnelle.