Guest Experience & Event Sales Manager (m/w/d)

Über die Position

Als Guest Experience & Event Sales Manager sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und Geschäftskunden. Sie vertreten die Hotels Schloss Romrod und Villa Raab mit Herzlichkeit und Professionalität und sorgen dafür, dass jeder Aufenthalt unvergesslich wird.

Hauptaufgaben

• Beratung von Gästen zu Aufenthalten, Arrangements, Tagungen und touristischen Erlebnissen
• Betreuung von Anfragen vom Erstkontakt bis zur Anreise
• Koordination von Buchungen und Veranstaltungen in Zusammenarbeit mit den operativen Teams
• Entwicklung individueller Lösungen und Zusatzangebote zur Optimierung des Gästeerlebnisses
• Einbringung von Ideen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Angeboten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung an der Hotelrezeption
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Strukturiertes, zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse der Front‑ und Back‑Office‑Abläufe im Hotelbetrieb
• Umgang mit gängigen Hotel‑ und Reservierungssystemen
• Gute Deutschkenntnisse, idealerweise Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Arbeiten in zwei der schönsten Hotels Mittelhessens
• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Engagiertes Team mit echter Gastgebermentalität
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Faire Vergütung und attraktive Mitarbeiter‑Benefits