Callcenter-Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Callcenter-Agent (m/w/d) bei UNIAQ AG bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden aus der IT- und Telekommunikationsbranche. Du arbeitest in einem modernen, agilen Umfeld, das Remote Work als Standard versteht und gleichzeitig den Team‑Spirit im Office fördert.

Hauptaufgaben

• Kundenberatung und -betreuung per Telefon, E‑Mail und Chat.
• Eingabe und Pflege aller relevanten Kundendaten im internen System.
• Unterstützung bei Meetings mit Geschäftskunden als wichtiger Partner.
• Mitwirkung an Projekten aus den Bereichen IT und Telekommunikation.

Anforderungsprofil

• Freude am Umgang mit Menschen und an der Beratung.
• Grundverständnis für Computer und E‑Mail-Kommunikation.
• Motivation, eigenständig zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT‑ oder Telekommunikationsumfeld, aber nicht zwingend erforderlich.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende IT‑Kenntnisse (z. B. Computer einschalten, E‑Mails versenden).

Was wir bieten

• Flexibles Remote‑Work‑Modell mit gelegentlichen Office‑Terminen.
• Steuerfreier Sachbezug, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen.
• Unfall‑ und Zusatzkrankenversicherung.
• Zugang zu Plattformen für psychische und physische Gesundheitsvorsorge.
• Kostenlose Getränke und Kaffee.
• Klare Kernarbeitszeiten (Mo‑Do 8‑17 Uhr, Fr 8‑14 Uhr) für eine gute Work‑Life‑Balance.