Callcenter-Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Callcenter-Agent (m/w/d) bei UNIAQ AG bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden aus der IT- und Telekommunikationsbranche. Du arbeitest in einem modernen, agilen Umfeld und unterstützt unsere Kunden als strategischer Partner.

Hauptaufgaben

• Eingabe und Pflege aller relevanten Kundendaten im internen System.
• Begleitung und Protokollierung von Meetings mit Geschäftskunden.
• Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei IT‑ und Telekommunikationsanfragen.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail.

Anforderungsprofil

• Freude am Umgang mit Menschen und an der Beratung.
• Motivation, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
• Bereitschaft, sowohl im Office als auch remote zu arbeiten.
• Offenheit für Quereinsteiger sowie Bewerber mit abgeschlossener Ausbildung.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende Computerkenntnisse (E‑Mail, Office-Anwendungen).
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT‑ oder Telekommunikationsbereich.

Was wir bieten

• Flexibles Remote‑Work‑Modell mit gelegentlichen Office‑Treffen.
• Steuerfreier Sachbezug, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen.
• Unfall‑ und Zusatzkrankenversicherung.
• Zugang zu Plattformen für psychische und physische Gesundheitsvorsorge.
• Kostenlose Getränke und Kaffee sowie strukturierte Einarbeitung mit Team‑Buddy.