Job description
Bosch Rexroth India, filiale du groupe Bosch, est un acteur mondial de premier plan dans les technologies d'entraînement et de contrôle. Nous concevons, fabriquons et intégrons des solutions hydrauliques avancées destinées aux secteurs de l’automobile, de la construction, de l’énergie, de la logistique et de l’industrie lourde. Dans le cadre de notre stratégie de proximité client, nous recherchons un Ingénieur Service Terrain (Field Service Engineer) basé à Ahmedabad. Vous rejoindrez une équipe technique dynamique, soutenue par les ressources R&D et le réseau mondial Bosch, et vous serez le garant de la performance, de la fiabilité et de la satisfaction client sur le terrain.
**Missions principales**
- Intervenir sur site chez les OEM, les intégrateurs et les clients finaux pour le dépannage, la mise en service et la maintenance corrective de nos systèmes hydrauliques (pompes à pistons axiaux, moteurs hydrauliques, vannes de contrôle mobiles, systèmes hydrauliques mobiles).
- Analyser les dysfonctionnements, réaliser les diagnostics, proposer et mettre en œuvre les solutions techniques appropriées, tout en respectant les procédures de sécurité et de qualité Bosch.
- Gérer les réclamations clients et les dossiers de plainte : collecte des informations, rédaction de rapports d’intervention, suivi des actions correctives et clôture des dossiers dans les délais impartis.
- Former les équipes de maintenance des clients sur les bonnes pratiques d’utilisation et d’entretien des équipements.
- Contribuer à l’amélioration continue des produits en remontant les retours terrain aux équipes R&D et en participant aux revues de projet.
- Assurer la traçabilité des interventions dans le système SAP/CRM Bosch et veiller à la mise à jour des dossiers techniques.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur (B.Tech / B.E.) ou équivalent en mécanique, hydraulique, électromécanique ou automatisme.
- Minimum 2 à 4 ans d’expérience en service après-vente ou maintenance sur des systèmes hydrauliques industriels.
- Connaissance approfondie des composants hydrauliques (pompes, moteurs, vannes, circuits) et des normes de sécurité (ISO 13849, IEC 61508).
- Aptitude à lire et interpréter des schémas techniques, des plans de montage et des manuels de service.
- Excellentes compétences en communication en anglais (écrit et oral) ; la maîtrise du hindi ou du gujarati est un atout.
- Sens du service client, autonomie, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs interventions simultanément.
- Permis de conduire valide (catégorie B) et disponibilité pour des déplacements fréquents dans la région d’Ahmedabad et ses environs.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI au sein d’une multinationale reconnue pour son innovation et sa culture d’entreprise inclusive.
- Un package salarial compétitif, complété par des primes liées à la performance et aux objectifs de satisfaction client.
- Un véhicule de fonction, un téléphone portable et les outils nécessaires pour intervenir efficacement sur le terrain.
- Des programmes de formation continue (Bosch Academy, certifications techniques) et des possibilités d’évolution vers des postes de seniorité ou de spécialisation (expert technique, chef d’équipe).
- Un environnement de travail stimulant, où la sécurité, la qualité et le respect de l’individu sont des valeurs fondamentales.
Rejoignez Bosch Rexroth India et participez à la transformation digitale de l’industrie grâce à des solutions hydrauliques intelligentes et durables.
