Job description
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de la technologie, en tant qu'Ingénieur Service Terrain spécialisé dans les solutions électroniques (servo‑drives, moteurs, HMI, contrôleurs de mouvement). Vous serez rattaché(e) au site de Sanand (Inde) et interviendrez directement chez nos clients industriels pour assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l’optimisation de leurs équipements.
**Missions principales**
- Diagnostiquer et dépanner les produits électroniques Bosch Rexroth (servo‑drives, moteurs, HMI, contrôleurs de mouvement) sur site ou à distance.
- Rédiger des rapports d’analyse des causes racines (RCA) et des actions correctives (CAPA) conformes aux exigences qualité du groupe.
- Former les équipes de maintenance client aux bonnes pratiques de maintenance préventive et corrective.
- Programmer et configurer les automates PLC (niveau basique) afin d’assurer l’intégration des solutions Bosch dans les lignes de production.
- Installer, mettre à jour et valider le livre de service (service manual) pour chaque équipement.
- Gérer les audits internes et externes, veiller au respect des procédures ISO et des exigences de sécurité.
- Suivre le processus complet de notification de panne via SAP, de la création du ticket jusqu’à la clôture du service sur le terrain, en produisant les rapports techniques associés.
- Préparer les offres de service (devis, contrats de maintenance) et négocier les termes avec les clients afin de garantir la satisfaction et la rentabilité.
- Collecter et analyser les données i‑base pour alimenter les indicateurs de performance (KPIs) et contribuer à l’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur (électronique, électrotechnique, automatisme) ou formation équivalente.
- Minimum 5 ans d’expérience en service terrain sur des produits électroniques industriels, idéalement dans le secteur de l’automatisation ou des actionneurs.
- Maîtrise des outils de diagnostic électronique, des protocoles de communication (CAN, Profibus, Ethernet/IP) et des logiciels de programmation PLC (Siemens, Allen‑Bradley).
- Bonne connaissance de SAP (module PM) et des processus de gestion de la maintenance.
- Excellentes compétences rédactionnelles pour les rapports CAPA, RCA et les documents techniques.
- Anglais professionnel (écrit et oral) indispensable ; la connaissance du hindi ou d’une langue locale est un atout.
- Sens du service client, capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs interventions simultanément.
- Aptitude à former et à transmettre des connaissances techniques à des publics variés.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et sa culture d’excellence.
- Un environnement de travail stimulant avec des projets à forte valeur technologique.
- Des formations continues (certifications, cours internes) pour développer vos compétences techniques et managériales.
- Un package de rémunération attractif, incluant des avantages sociaux (assurance santé, retraite, transport).
- Des opportunités d’évolution à l’international au sein du groupe Bosch.
Si vous êtes passionné(e) par la technologie, le service client et l’amélioration continue, et que vous souhaitez contribuer au succès de solutions de pointe, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Bosch Rexroth India.
