Job description
En tant qu'Analyste Applications RH au sein du Bosch Group, vous rejoindrez une équipe dynamique et internationale basée à Bangalore, en Inde. Vous serez le garant du bon fonctionnement et de l’évolution des solutions technologiques dédiées aux ressources humaines (HRIT). Votre mission principale consistera à assurer le support opérationnel, la résolution d’incidents et l’optimisation continue des processus liés aux outils de gestion des services RH (tels que SuccessFactors, SAP HR, Workday ou solutions propriétaires). Vous interviendrez en première ligne pour diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des solutions correctives et assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture, tout en respectant les accords de niveau de service (SLA).
Dans un contexte global, vous collaborerez étroitement avec les équipes IT centrales et locales, ainsi qu’avec les métiers RH, afin de garantir la cohérence et la qualité des données (maîtrise des flux de données, intégrité des référentiels, conformité GDPR). Vous participerez à la mise en place de projets d’amélioration continue, en analysant les processus existants, en identifiant les opportunités d’automatisation et en proposant des recommandations d’optimisation. Vous serez également responsable de la rédaction de documentation technique et fonctionnelle (guides d’utilisation, procédures de support, FAQ) ainsi que de supports de formation destinés aux utilisateurs finaux.
Votre rôle d’interlocuteur privilégié entre les métiers RH et l’IT vous amènera à gérer les demandes de changement (Change Management) : rédaction des cahiers des charges, coordination des tests, suivi de la mise en production et communication auprès des parties prenantes. Vous assurerez la veille technologique sur les solutions RH, participerez aux revues de performance et contribuerez à la définition de la roadmap applicative en alignement avec les objectifs stratégiques du groupe.
Profil recherché : Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique, systèmes d’information ou en ressources humaines avec une spécialisation IT. Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans le support d’applications RH ou dans un rôle similaire au sein d’un environnement multinational. Vous maîtrisez les outils de ticketing (ServiceNow, JIRA), avez une bonne connaissance des bases de données (SQL) et des principes d’intégration (API, middleware). Vous êtes à l’aise avec les méthodologies ITIL et Agile, avez d’excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu’un sens aigu du service client. Votre aisance à communiquer en anglais (écrit et oral) est indispensable ; la maîtrise du français constitue un atout.
Nous offrons : Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe leader de l’industrie, des projets à forte valeur ajoutée, des opportunités de formation continue, un package salarial compétitif, ainsi que des avantages sociaux (assurance santé, programme de bien‑être, activités sportives). Rejoignez Bosch Group et participez à la transformation digitale des fonctions RH à l’échelle mondiale.
