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5 years of experience

Skills

Relation client Accueil et orientation Gestion des réclamations Fidélisation Conseil personnalisé Communication orale et écrite Bureautique (Word, Excel) Gestion du stress Organisation Merchandising Prospection commerciale Gestion des stocks Traitement des retours Empathie Sens du service

Experience

Promotrice Cosmétique / Conseillère Clientèle

Byphasse

2022-01 - 2022-12

Assure l'accueil personnalisé et le conseil adapté aux besoins de chaque client. Présente et démontre les produits cosmétiques en argumentant les bénéfices. Fidélise la clientèle grâce à un suivi attentif et un service de qualité. Gère les stocks et le réassort en point de vente.

Promotrice en Rayon / Conseillère Commerciale

France Lait & Régilait

2019-01 - 2022-12

Accueille et conseille la clientèle en rayon, réalise des ventes actives et anime des promotions. Fournit des informations précises sur les produits et répond aux questions des clients. Traite les retours et les insatisfactions avec professionnalisme. Gère le merchandising, les stocks et rédige des rapports d'activité réguliers.

Agent de Terrain / Commerciale

France Lait

2020-01 - 2022-12

Prospecte et développe un portefeuille de clients boutiquiers. Collecte les commandes, assure leur transmission et accompagne les livraisons. Réceptionne et traite les réclamations, remontant les informations terrain aux équipes internes.

Stagiaire Administrative

Centre Hospitalier Universitaire de Libreville (CHUL)

-

Assure l'accueil, l'écoute et l'orientation des patients vers les services adaptés. Gère les dossiers, courriers et appels dans le respect de la confidentialité. Contribue à l'amélioration de l'expérience usager au sein de l'établissement.

Languages

Francais

fluent

Anglais

intermediate

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Last updated: 1 hour ago